Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En stellarinova valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de benchmarking presupuestario.
Como empresa española con sede en Santa Cruz de Tenerife, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
stellarinova es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:
Información de Contacto
C. Adán Martín Menis
38003 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 609 764 163
Email: info@stellarinova.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de benchmarking financiero:
Información Personal Básica:
- Nombre completo y datos de contacto
- Dirección de correo electrónico corporativo
- Cargo y empresa donde trabajas
- Número de teléfono profesional
Datos Financieros y Empresariales:
- Información presupuestaria anonimizada de tu empresa
- Métricas financieras para análisis comparativo
- Sector industrial y tamaño de la empresa
- Ubicación geográfica del negocio
Datos de Uso de la Plataforma:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Funcionalidades utilizadas en la plataforma
- Preferencias de configuración
- Historial de descargas de informes
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Prestación del Servicio: Proporcionar análisis de benchmarking presupuestario personalizado
- Mejora Continua: Optimizar la funcionalidad de nuestra plataforma basándonos en patrones de uso
- Comunicación: Enviar actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y contenido relevante
- Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias españolas
- Seguridad: Proteger la integridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución Contractual: Para proporcionarte los servicios contratados
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing cuando sea aplicable
- Obligación Legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos garantizados por el RGPD:
Derecho de Acceso
Obtener información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios.
Derecho a la Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de datos basado en intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a info@stellarinova.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
6. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información únicamente en estas circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes españolas
- Benchmarking Anónimo: Datos agregados y anonimizados para crear índices sectoriales
- Fusiones o Adquisiciones: En caso de reestructuración empresarial, siempre protegiendo tus derechos
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que aplicamos internamente.
7. Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando protocolos TLS 1.3
- Acceso restringido basado en roles y necesidad de conocimiento
- Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
- Copias de seguridad cifradas almacenadas en servidores europeos
- Monitorización continua de amenazas y detección de intrusiones
- Formación regular del equipo en protección de datos
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos:
- Datos de Cliente Activo: Durante la vigencia del contrato más 6 años por obligaciones fiscales
- Datos de Marketing: Hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión
- Datos de Acceso: Logs del sistema conservados durante 12 meses para seguridad
- Datos Financieros: 10 años conforme a la normativa contable española
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de la información.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias a terceros países, garantizamos protección adecuada mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de proveedores bajo marcos reconocidos
- Evaluaciones de riesgo específicas por país de destino
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:
- Cookies Necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
- Cookies de Marketing: Solo con tu consentimiento explícito
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del panel de configuración de la plataforma.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si detectamos que hemos procesado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
12. Actualizaciones de la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cambios significativos a través de:
- Notificación por email a tu dirección registrada
- Aviso prominente en la plataforma durante 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
13. Contacto y Quejas
Para cualquier pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contacta con nosotros:
Delegado de Protección de Datos
Teléfono: +34 609 764 163
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es